MIA · compte
Supprimer votre compte MIA
Vous pouvez lancer la suppression dans l’application MIA. Si vous n’avez plus accès à l’application, cette page reste accessible sans JavaScript et vous permet de faire une demande sans la réinstaller.
Demander la suppression par email
Comment faire
- Écrivez à support@miamusic.app depuis l’adresse liée au compte, si possible.
- Indiquez uniquement les éléments nécessaires pour retrouver votre compte. Une réauthentification ou autre vérification d’identité peut être requise.
- La demande est traitée selon les délais applicables. Nous vous informerons si un abonnement encore valable empêche une suppression immédiate.
Abonnement Google Play
Un abonnement actif, en période de grâce, annulé mais encore valable ou soumis à une période de protection peut devoir être résilié ou expirer avant la suppression. Gérez sa résiliation dans Google Play. La résiliation arrête le renouvellement futur, mais ne supprime ni le compte ni un droit déjà valable.
Conséquences de la suppression
Une fois confirmée, la suppression est irréversible : les sessions et appareils sont révoqués, le profil est désactivé et anonymisé, les conversations et données créatives couvertes sont supprimées ou anonymisées, et le nettoyage des médias contrôlés peut être mis en file. Les crédits gratuits, d’abonnement et de packs non utilisés sont perdus et ne sont pas transférables à un autre compte, sous réserve des droits applicables et des règles de remboursement.
Données pouvant rester conservées
Des pièces financières ou légales peuvent être conservées pour les durées requises ; des signaux anti-fraude pseudonymisés peuvent rester jusqu’à 5 ans. Les autres catégories suivent les durées de la politique de confidentialité. MIA ne garantit pas la suppression d’un original distant chez un prestataire lorsqu’elle ne dispose pas du contrôle nécessaire.